リコールアサップサービス
リコールアサップサービスは、万が一のリコールや自主回収の際に貴社をサポートするサービスです。 緊急配送事業で培ったノウハウをもとに、全国各地での回収・交換作業を1日で終わらせることが可能。 進捗状況はリアルタイムでお知らせいたします。ご依頼は1件から承ります。
- 万が一に備え、リコールの概算費用を知りたい。
- 今すぐ回収を始めたいが、何からすればよいかわからない。
- なるべく短期間で効率的に商品を回収したい。
- 社内の設備や人的リソースに限りがあるため、アウトソーシングを検討している。
- 万が一の事態にもスムーズに対応。
- 専任スタッフの迅速な対応により、お客様満足度が向上。
- アウトソーシングにより、業務の効率化に成功。本来の業務への負担も軽減。
リコールアサップサービスは、貴社のご要望に合わせた最適なサービスをご提案いたします。
業界トップクラスの稼働台数を誇るセルートなら、
全国規模の回収から1件のみの回収まで迅速な対応が可能！
①見積もり作成
リコール対象製品の販売数量や実施期間など、 貴社が想定されるケースをもとに概算見積もりを作成いたします。
②事務局運営
販売地域へのDM発送や、商品情報・お客様情報などのデータ入力、返送用の梱包資材発送などを行います。消費者の方への情報提供やデータ管理など、回収に至るまでの準備をサポートいたします。
③コールセンター運営
専用回線にて、消費者の方からの電話受付やアポイント取得などを行います。事前研修・教育を通じて実務を習得したオペレーターが対応いたします。
④商品回収
当社の強みである豊富な車両台数と全国ネットワークを生かし、最適な回収方法をコーディネートいたします。
⑤各種オプション
対象製品の画像撮影／対象製品の交換や開梱・資材の回収／簡単な組み立て・取り付け／消費者の方への購入代金の返金※
その他、ご要望に応じてサポートいたします。お気軽にご相談ください。
リコールアサップサービスの料金について
ご要望に合わせた最適なプランニングを行います。お見積もりはお電話にてお問い合わせください。
リコールアサップサービスの対応エリアについて
北海道／東京／神奈川／東海／京都／大阪／兵庫／広島／福岡をはじめ、日本全国、24時間365日対応で配送いたします。
緊急配送事業で培ったノウハウと全国ネットワークをフル活用して貴社をサポートいたします。
リコールアサップサービス以外の配送方法
リコールアサップサービス以外にも、お客様のニーズに応じた様々なチャーター配送サービスをご用意しております。
