リコールアサップサービスは、貴社のご要望に合わせた最適なサービスをご提案いたします。

業界トップクラスの稼働台数を誇るセルートなら、
全国規模の回収から1件のみの回収まで迅速な対応が可能！

①見積もり作成

リコール対象製品の販売数量や実施期間等、
貴社が想定されるケースをもとに概算見積もりを
作成いたします。

②事務局運営

販売地域へのＤＭ発送や商品情報、お客様情報等の
データ入力、返送用の梱包資材発送等を行います。
消費者の方への情報提供からデータ管理等、
回収に至るまでの準備をサポートいたします。

③コールセンター運営

専用回線にて消費者の方からの電話受付、
アポイント取得等を行います。
事前に研修、教育を通じて実務を習得した
オペレーターが対応いたします。

④商品回収

当社の強みである豊富な車両台数と
全国ネットワークを活かした最適な回収方法を
コーディネートいたします。

⑤各種オプション

対象製品の画像撮影
対象製品の交換や開梱・資材の回収
簡単な組立て・取付け
消費者の方への購入代金の返金^※
※株式会社電算システム(弊社提携企業)が実施します。
その他、ご要望に応じてサポートいたします。
お気軽にご相談ください。